1. Postanowienia ogólne.
            
            

                
Niniejszy Regulamin sporządzono w oparciu o art. 4 ustawy z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo Przewozowe
                    (tekst jednolity Dz. U. 2000 Nr 50 poz. 601, z późn. zmian.). 
                
Przez użyte w Regulaminie określenia należy rozumieć:
                    

                        
Pasażer - osoba korzystająca z usługi przewozu na podstawie ważnego biletu. 
                        
Przewoźnik - firma wykonująca przewóz Pasażerów autokarem na podstawie zezwoleń i licencji wydanych
                            przez właściwe organy administracji publicznej, nazwa Przewoźnika podana jest na bilecie. 
                        
Bilet - dokument imienny uprawniający do przejazdu wskazanej w nim osoby na podanej trasie, w określonym
                            terminie i za ustaloną cenę. 
                        
Umowa przewozu - jest to umowa zawarta pomiędzy Przewoźnikiem a Pasażerem w chwili nabycia biletu, na
                            jego podstawie Przewoźnik zobowiązuje się przewieźć za wynagrodzeniem (należnością za bilet) Pasażera
                            i jego bagaż z wybranej miejscowości do miejscowości docelowej wskazanej na bilecie. 
                        
Rozkład jazdy - plan jazd autokarów na trasie, z wyszczególnieniem godzin odjazdów z przystanków (w
                            czasie lokalnym), godzin przyjazdów oraz nazw przystanków. 
                    
                
                
Postanowienia Regulaminu stosuje się do pasażerskich przewozów autokarowych wykonywanych przez Przewoźnika.
                
                
Dokonanie zakupu biletu Przewoźnika oznacza zawarcie umowy przewozu oraz akceptację postanowień niniejszego
                    Regulaminu. 
            
            

                2. Pasażer.
            

                
Pasażer winien przybyć na wskazany w rozkładzie jazdy przystanek, co najmniej 15 minut przed planowanym
                    odjazdem autokaru. Nie stawienie się pasażera w chwili planowanego odjazdu traktowane jest jako rezygnacja
                    z przejazdu.
                
Pasażer powinien zająć miejsce w autokarze wskazane przez obsługę, co najmniej 5 minut przed planowanym
                    odjazdem. Przewoźnik nie będzie oczekiwał na pasażerów nie stosujących się do niniejszego postanowienia.
                
                
Pasażer ma obowiązek spełniać wszystkie wymagania związane z podróżą, tj. posiadać ważne dokumenty wyjazdowe,
                    wjazdowe i inne uprawniające do odbycia podróży (dowód osobisty, paszport, wizy). Pasażer winien posiadać
                    ważny bilet na przejazd oraz dokument uprawniający do korzystania ze zniżek. Pasażer ponosi całkowitą
                    odpowiedzialność za brak w/w dokumentów. Przewoźnik zastrzega sobie prawo odmowy przewozu osoby, która
                    nie posiada ważnego dokumentu podróży i wizy wymaganej do przekroczenia granicy oraz zastrzega, iż autokar
                    nie będzie oczekiwał na Pasażera poddanego indywidualnej odprawie celno - paszportowej. 
                
Pasażer jest zobowiązany do przestrzegania przepisów porządkowych obowiązujących w transporcie oraz
                    zaleceń obsługi autokaru. 
                
Pasażer odpowiada za szkody wyrządzone Przewoźnikow (w tym szczególnie za zniszczenia wyposażenia autokaru)
                    i innym Pasażerom na zasadach ogólnych przewidzianych w Kodeksie Cywilnym. 
                
Pasażer, który w sposób umyślny lub wskutek zaniedbania zanieczyszcza autokar jest zobowiązany do zapłaty
                    na rzecz Przewoźnika kwoty stanowiącej równowartość kosztów, które musi ponieść Przewoźnik w celu całkowitego
                    naprawienia szkody. W przypadku, gdy wyrządzenie szkody w sposób, o którym mowa w zdaniu pierwszym spowoduje
                    wyłączenie autokaru z eksploatacji, to Pasażer zobowiązany jest do uiszczenia dodatkowo na rzecz Przewoźnika
                    kary umownej w kwocie 500 PLN za każdy dzień wyłączenia autokaru z eksploatacji. 
                
W przypadku, gdy autokar jest wyposażony w pasy bezpieczeństwa Pasażer jest zobowiązany do korzystania
                    z tych pasów podczas podróży. 
                
Dziecko do lat 12, które nie przekracza 150 cm wzrostu, przewozi się w foteliku ochronnym lub innym
                    urządzeniu do przewożenia dzieci, odpowiadającym wadze i wzrostowi dziecka oraz właściwym warunkom technicznym.
                    Opiekun podróżujący z dzieckiem jest zobowiązany do zapewnienia dziecku fotelika ochronnego. Dziecko
                    powinno podczas całej podróży przebywać w zabezpieczonym foteliku ochronnym. 
                
Dzieci bez względu na wiek mogą podróżować na podstawie aktualnych dokumentów uprawniających do przekroczenia
                    granicy (dowód osobisty, paszport, wizy). O ile przepisy kraju docelowego i krajów tranzytowych podróży
                    nie stanowią inaczej wszystkie dzieci do lat 12 muszą podróżować wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.
                    Dzieci pomiędzy 12, a 18 rokiem życia mogą podróżować samodzielnie wyłącznie na podstawie dokumentów
                    uprawniających do przekroczenia granicy (tj. tymczasowy dowód osobisty, paszport, wizy) ważnego biletu
                    oraz druku „Oświadczenia o przewozie osoby nieletniej”, wypełnionego przez rodzica lub prawnego opiekuna
                    dziecka. Druk ten powinien być wypełniony i podpisany w obecności członka załogi autokaru i przekazany
                    obsłudze przed zajęciem miejsca w autokarze. W przypadku podróży do Włoch, Grecji, Ukrainy i Bułgarii
                    minimalny wiek dziecka podróżującego bez osoby dorosłej to 16lat.
                
Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za osoby małoletnie podróżujące bez prawnego opiekuna.
                
Pasażer objęty jest ubezpieczeniem od Następstw Nieszczęśliwych Wypadków (NNW) Przewoźnika. Ubezpieczenie
                    obejmuje tylko sytuacje, które wydarzyć się mogą w trakcie pobytu Pasażera w autokarze. Inne zdarzenia
                    losowe, powodujące szkody Pasażera powstałe poza autokarem, nie są objęte tym ubezpieczeniem. 
            
            

                3. Przewoźnik.
            

                
Przewoźnik zastrzega sobie prawo do odmowy przewozu oraz zatrzymania biletu osoby, która weszła w jego
                    posiadanie z naruszeniem prawa lub, która z własnej winy nie jest w stanie wykazać, iż jest osobą, której
                    dane osobowe zostały wpisane na bilecie. 
                
Przewoźnik działając w oparciu o art. 135 ust. 1 i 2 Ustawy z dnia 13 czerwca 2003 r. o cudzoziemcach
                    (Dz. U. 2003, nr 128, poz. 1175) ma prawo przed rozpoczęciem podróży żądać od Pasażera okazania ważnego
                    dokumentu (dowodu osobistego, paszportu i wizy). W przypadku nie okazania powyższych dokumentów podróży
                    Przewoźnik może odmówić przyjęcia Pasażera na pokład autokaru. 
                
Przewoźnik ma prawo nie dopuścić do zajęcia miejsca w autokarze lub odmówić dalszego przewozu, w przypadku,
                    gdy Pasażer:
                    

                        
nie przestrzega postanowień niniejszego Regulaminu, 
                        
znajduje się w stanie wskazującym na spożycie alkoholu lub środków odurzających (np.: narkotyków),
                        
                        
znajduje się w stanie lub zachowuje się w sposób, który mógłby negatywnie wpływać na bezpieczeństwo
                            lub komfort podróży współpasażerów.
                            

                            Skutki prawne wymienionych sytuacji ponosi Pasażer. 
                    
                
                
W autokarach zabronione jest spożywanie napojów alkoholowych i innych środków odurzających, oraz palenie
                    tytoniu. Ze względów technicznych używanie telefonów komórkowych w trakcie jazdy autokarem może być
                    zabronione przez załogę autokaru. 
                
Zabrania się przewozu zwierząt na pokładach autokarów. W wyjątkowych sytuacjach na pisemną prośbę Klienta
                    Przewoźnik może wyrazić zgodę na przewóz małego zwierzęcia (pies, kot, fretka do 4 kg!). Zgoda na przewóz
                    zwierzęcia wydawana jest pisemnie.
                    

                        
Przewożone zwierzę musi posiadać paszport, wszczepiony mikroczip i badania weterynaryjne wymagane na
                            wjazd do kraju stanowiącego kraj podróży.
                        
Za przewóz zwierzęcia pobierana jest opłata w wysokości 50% wartości biletu na danej trasie przy jednoczesnym
                            wykupie pełnopłatnego biletu przez Pasażera. W przypadku, gdy Pasażerowi przysługuje inna zniżka na
                            zakup biletu przewidziana w Regulaminie Przewozu to należy wykupić zwierzęciu pełnopłatny bilet. Nie
                            ma możliwości sumowania zniżek
                        
Przewożone zwierzę musi być odpowiednio zabezpieczone smyczą i kagańcem, znajdować się w odpowiedniej
                            klatce, kojcu lub torbie umieszczonej na siedzeniu obok właściciela zwierzęcia. Przewóz zwierzęcia musi
                            odbywać się w sposób nie zakłócający podróży innym pasażerom.
                        
Postanowienia niniejszego regulaminu odnoszące się do przewozu zwierząt nie dotyczą podróży do Wielkiej
                            Brytanii.
                    
                
                
Przewoźnik dołoży wszelkich starań, aby przewieźć Pasażera i jego bagaż w odpowiednim czasie, zgodnie
                    z rozkładem jazdy, ale z przyczyn niezależnych od niego, nie może tego zagwarantować. 
                
Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia i ich dalsze skutki spowodowane czynnikami administracyjnymi
                    (np. kontrole celne, kontrole policyjne, kontrole ITD) lub innymi czynnikami niezależnymi od Przewoźnika
                    (np. problemy techniczne, warunki atmosferyczne, utrudnienia w ruchu drogowym lub na przejściach granicznych).
                
                
Przewoźnik nie odpowiada za odwołania kursów z przyczyn od niego niezależnych (np. zamknięcie granic,
                    ze względu na potrzeby obronności lub bezpieczeństwa państwa bądź w wypadku klęski żywiołowej), ani
                    wynikających z nich dalszych, bliżej nieokreślonych skutków. 
                
Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za wcześniejszy niż podany w rozkładzie jazdy przyjazd autokaru
                    do miejsca docelowego i dalsze wynikające z tego negatywne skutki dla pasażera. 
                
Za nie odbycie podróży z winy Przewoźnika Podróżnemu przysługuje zwrot kwoty stanowiącej równowartość
                    niewykorzystanego biletu. 
                
Przewoźnik zastrzega sobie prawo do realizacji przewozu autobusem zastępczym - innym niż przewoźnika,
                    przy czym autobus taki oznaczony będzie tablicą z nazwą przewoźnika umieszczoną za przednią szybą pojazdu.
                    Ponadto ze względów logistycznych lub bezpieczeństwa podróżnych Przewoźnik może wprowadzić przesiadki
                    podczas przejazdu.
            
            

                4. Bilety.
            

                
Bilet może być zakupiony w sieci agencyjnej Przewoźnika lub na stronach internetowych. Bilet elektroniczny
                    jest drukowany bezpośrednio przez pasażera ze strony internetowej.
                    

                        
Przewoźnik oferuje do sprzedaży następujące rodzaje biletów:
                            

                                
bilet jednostronny
                                
bilet dwustronny
                                
bilet OPEN (opłata za dokonanie rezerwacji terminu powrotu wliczona w cenę)
                            
                        
                        
Bilet jest dokumentem imiennym i nie może być odstąpiony innej osobie.
                        
Bilet jest jednocześnie Fakturą VAT. Zgodnie z Rozporządzeniem ministra finansów z dnia 22.12.1999r.
                            bilet jest fakturą vat, jeżeli zawiera: nazwę i numer identyfikacji podatkowej sprzedawcy, numer i datę
                            wystawienia biletu, odległość taryfową nie mniejszą niż 50km, kwotę należności wraz z podatkiem, kwotę
                            podatku.
                    
                
                
Bilet dwustronny lub bilet typu „OPEN” jest ważny przez okres 12 miesięcy licząc od daty wyjazdu zadeklarowanej
                    przy zakupie biletu. Bilet jednostronny jest ważny do dnia wyjazdu zadeklarowanego przy zakupie biletu
                    lub do dnia wyjazdu w przypadku zmiany daty podróży. Przy czym zmiany daty wyjazdu można dokonać w nieprzekraczalnym
                    terminie 12 miesięcy od daty zadeklarowanej przy zakupie biletu. Zmiany daty wyjazdu można dokonać najpóźniej
                    na 24 godziny przed datą wpisaną w bilecie lub datą wpisaną w komputerowym systemie rezerwacji w przypadku
                    rezerwacji dokonanej telefonicznie. Nie ma możliwości przedłużenia ważności biletu. 
                
Bilet sprzedawany jest bez przydziału określonego numeru miejsca. 
                
Pasażer ma możliwość wykupienia dodatkowego miejsca dla siebie po uiszczeniu opłaty w wysokości 50%
                    ceny przy zakupie pełnopłatnego biletu na danej trasie.
                
Cena biletów określana jest na podstawie obowiązującego cennika. Bilety nabywane w Polsce opłacane są
                    w złotówkach, natomiast bilety zakupione poza granicami Polski opłacane są w walucie kraju nabycia biletu.
                
                
Termin podróży powrotnej dla biletu „OPEN” (bez określonej daty powrotu), Pasażer jest zobowiązany ustalić
                    nie później niż 7 dni przed planowanym wyjazdem. Przewoźnik dokonuje rezerwacji według kolejności zgłoszeń.
                    Przewoźnik zastrzega sobie prawo do odmowy dokonania rezerwacji na termin wybrany przez Pasażera w przypadku
                    braku wolnych miejsc. 
                
Pasażer ma możliwość zmiany trasy przejazdu w ramach aktualnej oferty Przewoźnika. Jeżeli zmiana trasy
                    skutkować będzie zmianą ceny, Pasażer zobowiązany będzie do uiszczenia opłaty wynikającej z różnicy
                    taryfy cenowej.
                    

                        
Przewoźnik będzie pobierał stałą opłatę rezerwacyjną za każdą z następujących operacji:
                            

                                
zmiana daty wyjazdu,
                                
zmiana daty powrotu,
                                
oddatowanie biletu (zmiana biletu dwustronnego na OPEN)
                                    

                                    Wysokość opłaty w zależności od kraju wyjazdu wynosi 5EURO/5GBP/5CHF/40DKK/40NOK/40SEK lub 20PLN. Powyższą
                                    opłatę Pasażer uiszcza pilotowi podczas przejazdu. 
                            
                        
                        
Zmiana daty wyjazdu/powrotu w dniu wyjazdu/powrotu traktowana jest jak rezygnacja z biletu, zgodnie
                            z pkt. 4.8 ppkt. d.
                        
Przewoźnik zastrzega sobie możliwość podwyższenia wysokości opłaty rezerwacyjnej w okresie szczególnie
                            wzmożonego ruchu przewozowego (między innymi w okresie Świąt Wielkanocnych, Bożego Narodzenia).
                    
                
                
W przypadku rezygnacji przez Podróżnego z odbycia podróży, przysługuje mu zwrot należności stosowny
                    do niewykorzystanego świadczenia przewozowego po potrąceniu części należności (odstępnego). W zależności
                    od terminu rezygnacji Przewoźnikowi przysługuje prawo do dokonania potrąceń następujących kwot:
                    

                        
powyżej 14 dni przed wyjazdem 10% wartości biletu, 
                        
od 14 dni do 48 godzin przed wyjazdem 25% wartości biletu, 
                        
od 48 godzin do 24 godzin przed wyjazdem 50% wartości biletu, 
                        
poniżej 24 godzin przed wyjazdem 90 % wartości biletu.
                            

                            Zwrotu należności za niewykorzystany bilet dokonuje biuro, w którym zakupiono bilet. Za bilet zakupiony
                            u pilota w autokarze zwrotu dokonuje Przewoźnik. Zwrotu biletu zakupionego przez internet dokonuje się
                            na stronie, na której bilet został zakupiony.
                    
                
                
W przypadku niezgłoszenia się Pasażera na odjazd autokaru przewoźnik ma prawo do potrącenia 95 % wartości
                    biletu. 
                
W przypadku niewykorzystania relacji powrotnej w bilecie dwustronnym, Pasażerowi przysługuje zwrot w
                    wysokości 20% wartości biletu. 
                
Przy zwrocie biletu zakupionego elektronicznie występuje dodatkowa opłata manipulacyjna w wysokości
                    5.5% wartości biletu brutto, o którą będzie pomniejszona kwota zwrotu dla klienta wynikająca z regulaminu
                    przewozu, powstała w wyniku użytkowania stron transakcyjnych. Przelew zostanie wykonany na konto, skąd
                    dokonano płatności.
                
Wszystkie operacje na biletach (zwrot, zmiany, zamknięcie biletu) powinny być wykonane poprzez serwis
                    internetowy, na którym dokonano zakupu biletu.
                
Przewoźnik ustanawia następujące zniżki przy zakupie biletu:
                    

                        
10% dla emerytów i rencistów powyżej 55-go roku życia (decyduje dzień urodzenia), na podstawie okazania
                            aktualnej legitymacji emeryta/rencisty 
                        
10% dla grupy co najmniej 10 osób jadących tam i z powrotem w tym samym terminie na tej samej trasie,
                        
                        
10% dla młodzieży do lat 26 (decyduje dzień urodzenia), 
                        
15% dla posiadaczy Karty Stałego Klienta SINDBAD-CLUB, 
                        
50% dla małoletniego do 12 -go roku życia (decyduje dzień urodzenia) przy jednoczesnym zakupie pełnego
                            biletu dla opiekuna dziecka. 
                        
10% dla drugiego i kolejnego dziecka do lat 12 podróżującego pod opieką jednego dorosłego Pasażera.
                        
oraz inne, jeśli podano je w aktualnym rozkładzie jazdy.
                        
Przewoźnik zastrzega sobie prawo wprowadzenia do sprzedaży biletów „promocyjnych”, przy zakupie których
                            nie udziela się zniżek i nie ma możliwości łączenia ich z innymi zniżkami czy promocjami.
                    
                
                
Warunkiem przyznania zniżek jest okazanie stosownego dokumentu w chwili zakupu biletu oraz podczas kontroli
                    biletów w autokarze. W przypadku nie posiadania dokumentów uprawniających do przyznania zniżki podczas
                    przejazdu obsługa autokaru jest zobowiązana i uprawniona do pobrania dopłaty do normalnej ceny biletu.
                
                
Zniżki określone w pkt. 4.13 nie podlegają łączeniu. 
                
W przypadku kradzieży, zagubienia lub zniszczenia biletu Przewoźnik nie wystawia duplikatu. 
                
Nie dokonuje się zwrotu kosztów nabycia biletu w przypadku, gdy:
                    

                        
upłynął termin ważności biletu, 
                        
bilet jest zniszczony w stopniu uniemożliwiającym jego identyfikację, 
                        
Pasażer nie posiada oryginału biletu. 
                    
                
            
            

                5. Bagaże.
            

                
Każda sztuka bagażu Pasażera przewożona w luku bagażowym winna być opisana imieniem i nazwiskiem oraz
                    adresem i numerem telefonu Pasażera. Obowiązek oznaczenia bagażu w sposób określony w zdaniu poprzednim
                    spoczywa na Pasażerze. Bagaż powinien być odebrany przez Pasażera z chwilą przyjazdu do miejsca, w którym
                    kończy podróż. Bagaż jest rejestrowany przez obsługę autokaru poprzez naklejenie banderoli, umieszczenie
                    bagażu w luku bagażowym i wpisanie do biletu ilości bagaży.
                
Pasażer ma prawo do bezpłatnego przewozu 2 sztuk bagażu podstawowego (walizka, torba podróżna, plecak)
                    o łącznej wadze nie przekraczającej 30kg, za wyjątkiem połączeń do/z Włoch, Czech, Austrii, Słowenii
                    i Grecji, gdzie Pasażer ma prawo do przewozu 1 sztuki bagażu o łącznej wadze nie przekraczającej 25kg.
                    Pasażer oprócz bagażu podstawowego ma również prawo do przewozu 1 sztuki bagażu podręcznego o wadze
                    do 5kg. 
                
Bagaż podręczny powinien mieć wymiary pozwalające na swobodne umieszczenie go pod siedzeniem lub na
                    półce znajdującej się bezpośrednio nad fotelem. Bagaż podręczny nie powinien utrudniać swobody podróży
                    pozostałym Pasażerom. 
                
Suma wymiarów każdego z bagaży podstawowych nie może przekraczać 165cm (szerokość + wysokość + głębokość).
                    Maksymalna waga pojedynczego bagażu nie może przekroczyć 30kg (zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Pracy
                    i Polityki Społecznej z dnia 14 marca 2000 r. w sprawie bezpieczeństwa i higieny pracy przy ręcznych
                    pracach transportowych).
                
Bagaż przekraczający dopuszczalne wymiary lub wagę klient zobowiązany jest załadować, przenosić i wyładować
                    samodzielnie.
                
Bagaż przekraczający powyższy limit może być przewieziony za zgodą załogi tylko wtedy, gdy pozwoli na
                    to miejsce w luku bagażowym. Za nadbagaż Przewoźnik pobiera opłatę w zależności od kraju wyjazdu 1Euro/1GBP/1CHF/8DKK/8NOK/8SEK
                    lub 4PLN za 1kg. Bagaż ten jest rejestrowany przez obsługę autokaru, a Pasażer otrzymuje potwierdzenie
                    dokonanej wpłaty poprzez wklejenie do biletu naklejki z napisem opłata za nadbagaż. Przewoźnik zastrzega
                    sobie prawo do odmowy przewiezienia nadbagażu ze względu na ograniczoną pojemność luków bagażowych.
                
Przewoźnik ma prawo odmówić zabrania bagażu, jeżeli nie spełnia on wymogów określonych w niniejszym
                    Regulaminie. 
                
Zabrania się przewozu rzeczy, których przewóz jest niedozwolony na podstawie odrębnych przepisów. Przewoźnik
                    odmówi zabrania bagażu niebezpiecznego oraz o nieprzyjemnym zapachu. Bagaż, którego nie można przypisać
                    do konkretnej osoby (żaden z pasażerów nie stwierdzi, że jest jego właścicielem) będzie przez załogę
                    autokaru usunięty z pojazdu. 
                
Pasażer może zadeklarować wartość bagażu, która nie powinna przewyższać jego rzeczywistej wartości.
                    Przewoźnik może sprawdzić zgodność deklarowanej wartości z rzeczywistą, a w przypadku zastrzeżeń zaznaczyć
                    to na odwrocie biletu.
                
Odpowiedzialność Przewoźnika za bagaż przewożony w lukach bagażowych jest ograniczona do zadeklarowanej
                    wartości bagażu, a w przypadku braku takiej deklaracji do zwykłej wartości rzeczy.
                
Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty osobiste i bagaż podręczny znajdujący się poza
                    lukiem bagażowym i będący pod bezpośrednią opieką Pasażera chyba, że szkoda powstała z jego winy.
                
                
Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za szkody polegające na utracie lub uszkodzeniu przewożonej
                    gotówki, biżuterii, papierów wartościowych, sprzętu elektronicznego oraz rzeczy o wartości naukowej,
                    artystycznej lub kolekcjonerskiej chyba, że rzeczy te przyjął na przechowanie albo szkoda wynikła z
                    winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Przewoźnika. 
                
Przedmioty pozostawione w autokarze przez zapomnienie lub z innych powodów nie są objęte ochroną i odpowiedzialnością
                    Przewoźnika i są przechowywane przez Przewoźnika przez okres 30 dni. 
                
Jeżeli Pasażer w chwili opuszczenia autokaru stwierdzi brak lub uszkodzenie swojego bagażu, zobowiązany
                    jest poinformować o tym fakcie obsługę oraz uzyskać pisemne potwierdzenie tego faktu na specjalnym protokole
                    lub na bilecie. Potwierdzenie to Pasażer zobowiązany jest dołączyć do ewentualnej reklamacji pisemnej,
                    którą ma prawo złożyć zgodnie z pkt.6. 
                
Ze względu na czas podróży i specyfikę przewozu bagaży w autokarach, nie zaleca się przewozu w bagażu
                    głównym przedmiotów łatwotłukących i łatwo psujących się oraz komputerów, aparatów fotograficznych,
                    i innych urządzeń elektronicznych, a także pieniędzy, biżuterii, wyrobów ze złota i srebra, weksli,
                    papierów wartościowych, dokumentów handlowych, paszportów i innych dokumentów, substancji płynnych,
                    a także lekarstw wymagających przechowywania w niskiej temperaturze. 
                
Za przewóz sprzętu zimowego (narty, deska snowboardowa) Przewoźnik pobiera opłatę w wysokości 100zł.
                    Sprzęt powinien być odpowiednio zapakowany w futerał lub pokrowiec.
            
            

                6. Reklamacje.
            

                
Wszelkie reklamacje wynikające z realizacji umowy przewozu należy kierować pisemnie (listem poleconym)
                    na adres Przewoźnika, w okresie miesiąca od zaistnienia okoliczności będących przedmiotem reklamacji.
                    Osobą uprawnioną do składania reklamacji jest Pasażer lub jego prawny opiekun, następca prawny bądź
                    pełnomocnik. Reklamacje złożone przez osoby trzecie nie będą rozpatrywane. Przy zgłoszeniu reklamacji
                    należy opisać zaistniałe okoliczności, zastrzeżenia, doznane szkody oraz określić sposób rekompensaty.
                    Do reklamacji należy dołączyć bilet lub jego kserokopię, a w przypadku reklamacji dotyczącej bagażu
                    pisemne potwierdzenie jego uszkodzenia lub utraty. Przewoźnik rozpatruje reklamacje w terminie jednego
                    miesiąca od dnia jej doręczenia na adres Przewoźnika. 
                
Warunki składania i szczegółowy tryb rozpatrywania reklamacji regulują przepisy wykonawcze do Ustawy
                    Prawo Przewozowe. 
            
            

                7. Postanowienia końcowe.
            

                
W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: ustawa z dnia 15 listopada
                    1984 r. Prawo Przewozowe (tekst jednolity Dz. U. z 2000 r. nr 50, poz. 601; z późn. zmian.), ustawa
                    z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz. U. z 1964 r. nr 16, poz. 93; z późn. zmian.). 
                
Postanowienia niniejszego Regulaminu wchodzą w życie z dniem ogłoszenia.